Tervetuloa, tämä on organisaation Säästöpankki Verkkotapaaminen saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua Säästöpankin Verkkotapaaminen ja on laadittu / päivitetty 28.2.2025. Palvelua koskevat laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta ja laki sähköisen viestinnän palveluista, joissa säädetään digitaalisten ja viestintäpalvelujen saavutettavuudesta.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio.

Saavutettavuusseloste

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain

Saavutettavuus

Saavutettavuus on ratkaisevan tärkeää videosovelluksissa, jotta kaikki käyttäjät, myös vammaiset, voivat käyttää sisältöä. Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.1 menestyskriteerien ja standardin EN 301 549 noudattaminen on olennaisen tärkeää onnistuneen videokokemusten luomiseksi.

Videosovelluksemme on suunniteltu huolellisesti täyttämään nämä saavutettavuusstandardit. Videosovelluksen saavutettavuuden arviointi suoritettiin käyttämällä puoliautomaattisia arviointityökaluja ja kokeneen arvioijan tekemää manuaalista arviointia. Noudattamalla WCAG 2.1 -standardia varmistamme, että videomme ovat kaikkien käyttäjien havaittavissa, käyttökelpoisia, ymmärrettäviä ja kestäviä. Tähän kuuluu esimerkiksi seuraavan ominaisuuden tarjoaminen:

Näppäimistön navigointi: Varmistetaan, että kaikkia videon hallintalaitteita voi käyttää näppäimistöllä, mikä parantaa käytettävyyttä liikuntarajoitteisten henkilöiden kannalta.

Lisäksi videosovelluksemme on läpäissyt onnistuneesti auditoinnit, joissa on tarkastettu, että se täyttää standardin EN 301 549 vaatimukset, jotka koskevat tieto- ja viestintätekniikkatuotteiden ja -palvelujen esteettömyysvaatimuksia Euroopassa.

Yksi tärkeimmistä vaatimuksistamme on kyky tukea 400 prosentin zoomaustoimintoa. Tämä ominaisuus on olennainen näkövammaisille käyttäjille, sillä senavulla he voivat suurentaa sisältöä luettavuuden ja vuorovaikutuksen parantamiseksi. Sitoutumisemme saavutettavuuteen takaa, että tämä toiminto toimii saumattomasti kaikilla laitteilla, mikä parantaa kaikkien käyttäjäkokemusta.

Yleinen yhteensopivuus: Verkkotapaaminen on suunniteltu tukemaan 400 %:n zoomausta eri laitteissa, kuten pöytätietokoneissa, kannettavissa tietokoneissa, tableteissa ja älypuhelimissa. Tämä universaali yhteensopivuus varmistaa, että kaikki käyttäjät, riippumatta heidän laiteasetuksistaan, voivat käyttää ja hyödyntää sovellusta tehokkaasti.

Responsiivinen suunnittelu: Sovelluksessa käytetään responsiivista suunnittelua, joka säätää ulkoasua ja elementtejä dynaamisesti zoomattaessa. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät voivat helposti navigoida käyttöliittymässä, lukea tekstiä ja olla vuorovaikutuksessa ominaisuuksien kanssa menettämättä toimintoja tai kohtaamatta käytettävyysongelmia.

Tekstin ja elementtien skaalaus: Kun käyttäjät käyttävät 400 prosentin zoomausta, kaikki teksti, painikkeet ja interaktiiviset elementit skaalautuvat asianmukaisesti. Näin varmistetaan, että sisältö pysyy luettavana ja helppokäyttöisenä, jolloin käyttäjät voivat osallistua täysin videosovellukseen rasittamatta silmiään.

Yhtenäinen käyttäjäkokemus: Toteuttamalla 400 %:n zoomaustoiminnon tarjoamme johdonmukaisen käyttäjäkokemuksen eri katselutilanteissa. Käyttäjät voivat osallistua kokouksiin, tarkastella jaettua sisältöä ja osallistua keskusteluihin ilman visuaalisia rajoituksia.

Esteettömyysstandardien noudattaminen: 400 %:n zoomauksen tukeminen vastaa WCAG 2.1 -standardin (Web Content Accessibility Guidelines) onnistumiskriteerejä, joissa korostetaan, että on tärkeää tehdä sisällöstä helppokäyttöistä sellaisille henkilöille, joilla on eritasoisia visuaalisia kykyjä.

Ei-saavutettava sisältö

3. Verkkotapaaminen ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen

Viestintäpalvelujen on tarjottava reaaliaikainen tekstitysominaisuus puheviestinnän lisäksi sekä täydelliset interaktiivisuusominaisuudet, kun puheviestinnän lisäksi tarjotaan videokuvaa.

Ominaisuus tulossa.

Saavutettavuuspuutteet: palautteen antaminen ja viranomaisen yhteystiedot

Jos huomaat Säästöpankin digipalvelussa saavutettavuusongelmia, kerrothan siitä meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.

Saavutettavuuspuutteesta kertominen Säästöpankille

Lähetä viestisi osoitteeseen: saavutettavuus@saastopankki.fi.

Mitä tarkemmin kerrot puutteesta, sitä sujuvammin voimme sitä lähteä ratkaisemaan. Esimerkiksi alla olevista tiedoista on apua:

  • Milloin havaitsit ongelman (päivämäärä ja kellonaika)?
  • Mitä yritit tehdä ja miten pitkälle pääset, ennen kuin ongelma esiintyy?
  • Näyttääkö palvelu jonkin virheilmoituksen? Yritä kuvailla virheilmoitusta kirjoittamalla.
  • Käytitkö palvelua henkilö- vai yritysasiakkaana?

Turvallisuussyistä ethän lisää henkilö- tai yrityskohtaisia tietoja kuten henkilötunnusta, y-tunnusta, tilinumeroa tai korttinumeroa palautteeseen.

Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Kiitos palautteestasi jo etukäteen!

Saavutettavuuspuutteesta kertoiminen viranomaiselle

Jos et ole tyytyväinen vastaukseen tai et saa Säästöpankista vastausta ollenkaan, voit tehdä aiheesta ilmoituksen valvovalle viranomaiselle.

Viranomaisen yhteystiedot

Viranomaisena toimii 1.1.2025 alkaen Liikenne- ja viestintävirasto Traficom.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö

www.saavutettavuusvaatimukset.fi

saavutettavuus@traficom.fi

puhelinnumero vaihde 029 534 5000