Apua puhelimitse, myös tunnistettuna
Puhelinpalvelumme on avoinna arkisin 8–20, la 10–14. Korttien ja tunnusten sulkeminen onnistuu aina - 24/7.
Autamme mielellämme puhelimitse, mutta se ei aina ole mahdollista, eikä myöskään nopein väylä päästä eteenpäin. Chatbot auttaa sivustollamme 24/7 – ja kannattaakin aina kysäistä ensin siltä! Jos olet jo asiakkaamme, siirrythän mobiili- tai verkkopankin chatbotiin, asiakaspalvelun aukioloaikoina myös chatiin.
Jos Säästöpankin kortti tai verkkopankkitunnukset ovat hukassa tai epäilet niiden joutuneen vääriin käsiin, toimi nopeasti! Soita numeroon +358 20 333 – tai käytä kortin sulkubottia.
Jos Yrityksesi kortti on hukassa, soita pikaisesti Eurocard-korttien sulkupalveluun +358 800 155 777.
Puhelimitse nopeimmin hoidettavia asioita ovat mm:
Henkilöasiakkaat, asiakaspalvelu
p. 0100 5252 (pvm/mpm)
ma–pe 8–20, la 10–14
Ulkomailta soitettaessa käytä numeroa +358 10 773 6777 (pvm/mpm)
Yritysasiakkaat, asiakaspalvelu
p. 0100 5454 (pvm/mpm)
ma–pe 8–18
Ulkomailta soitettaessa käytä numeroa +358 10 773 6725 (pvm/mpm)
Jotta pääsemme eteenpäin puhelinkeskustelussa pankkiasioinnin kanssa, tulee sinun ensin tunnistautua.
Henkilöasiakkaanamme voit tunnistautua Säästöpankki Tunnistus -sovelluksella jo ennen puhelun yhdistymistä asiantuntijalle. Ohjeet tunnistautumiseen saat jonotuksen aikana.
Säästöpankin yritysasiakkaana voit tunnistautua Säästöpankki Tunnistus -sovelluksella puhelun aikana.
Tunnistautuminen onnistuu myös 4-numeroisella koodilla, jonka saat puhelussa Säästöpankin asiantuntijalta.
Muistathan, että pankki tai viranomaiset eivät koskaan pyydä kertomaan henkilökohtaisia tai yrityksen pankkitunnuksia, salasanaa tai maksukortin tunnuslukua esimerkiksi puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Valtakunnallisten numeroiden kautta pääset eteenpäin kätevästi, olipa paikallinen Säästöpankkisi mikä tahansa.
Meillä ihmisläheisyys näkyy myös siinä, että voit myös soittaa suoraan paikalliselle asiantuntijalle. Puhelinnumerot ja asiantuntijoidemme esittelyt löydät paikallisen Säästöpankkisi omilta sivuilta, henkilöstö-osuudesta.
Mitä muut meiltä kysyvät? Kokosimme avuksesi usein kysyttyjä kysymyksiä vastauksineen.