Säästöpankki.fi-verkkosivujen saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua https://www.saastopankki.fi/ ja on laadittu / päivitetty 27.3.2022. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.
Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Verkkosivuille on tehty havaintojen pohjalta korjauksia, jotta sivuston käyttö myös näppäimistöllä navigoiden sekä ruudunlukijalla olisi mahdollisimman sujuvaa. Lisäksi sivustolle on tehty käyttöä helpottavia muutoksia sivuston kontrasteihin ja navigointiin liittyen.
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Kriittisimmät saavutettavuusmuutokset on pääosin tehty. Sivustolla oleviin pdf-dokumentteihin liittyvät puutteet ovat osa isompaa, myös muihin digipalveluihimme liittyvää kokonaisuutta ja siihen etsimme parhaillamme sopivinta ratkaisua. Sivuston osalta dokumentteja koskevaa ongelmaa ratkaistaan mm. tekemällä aiemmin dokumentteina julkaistuja pdf-sisältöjä omina sisältösivuinaan saastopankki.fi-sivustolla. Näiden sisältöjen saavutettavuus on kunnossa sivustolle tekemiemme saavutettavuuskorjausten myötä.
Saavutettavuusvaatimukset eivät kaikilta osin täyty sivustollemme tuotujen, ei pankkiasiointiin liittyen välttämättömiin sisältöjen osalta (podcastit, videot) sekä palveluissa, jotka tuotettu verkkosivujen ulkopuolella (Cookiebot-evästetyökalu, Hotjar- ja Surveypal -kyselytyökalut, Sympan hakemustyökalu).
Saavutettavuuspuutteet: palautteen antaminen ja viranomaisen yhteystiedot
Jos huomaat Säästöpankin digipalvelussa saavutettavuusongelmia, kerrothan siitä meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.
Saavutettavuuspuutteesta kertominen Säästöpankille
Lähetä viestisi osoitteeseen: saavutettavuus@saastopankki.fi.
Mitä tarkemmin kerrot puutteesta, sitä sujuvammin voimme sitä lähteä ratkaisemaan. Esimerkiksi alla olevista tiedoista on apua:
- Milloin havaitsit ongelman (päivämäärä ja kellonaika)?
- Mitä yritit tehdä ja miten pitkälle pääset, ennen kuin ongelma esiintyy?
- Näyttääkö palvelu jonkin virheilmoituksen? Yritä kuvailla virheilmoitusta kirjoittamalla.
- Käytitkö palvelua henkilö- vai yritysasiakkaana?
Turvallisuussyistä ethän lisää henkilö- tai yrityskohtaisia tietoja kuten henkilötunnusta, y-tunnusta, tilinumeroa tai korttinumeroa palautteeseen.
Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Kiitos palautteestasi jo etukäteen!
Saavutettavuuspuutteesta kertoiminen viranomaiselle
Jos et ole tyytyväinen vastaukseen tai et saa Säästöpankista vastausta ollenkaan, voit tehdä aiheesta ilmoituksen valvovalle viranomaiselle.
Viranomaisen yhteystiedot
Viranomaisena toimii 1.1.2025 alkaen Liikenne- ja viestintävirasto Traficom.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000