Pääsiäisen palveluajat Säästöpankissa

Säästöpankin asiakaspalvelu

Puhelimitse numeroissa 0100 5252* ja 0100 5454* (yritykset) sekä sähköinen asiakaspalvelu (verkkopankin chat, verkkoviestit, Facebook ja Twitter)

• to 28.3. klo 8–13
• pe-ma 29.3.–1.4. suljettu

Säästöpankin Credit-korttien Help Line -hätäpalvelut (24h) 09 6964 696

Ongelmatilanteet korttiasiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella. Huomioithan, että palvelussa ei hoideta laskutukseen liittyviä kysymyksiä.

Sp-Henkivakuutuksen asiakaspalvelu 010 572 1001*

• to 28.3. klo 9–13
• pe-ma 29.3.–1.4. suljettu

Konttorit

Konttorit, jotka ovat normaalisti auki torstaisin, menevät kiinni viimeistään klo 13. Konttorimme ovat kiinni pääsiäisen juhlapyhät perjantaista maanantaihin.

Rahastotoimeksiannot

Sp-Rahastoyhtiön sijoitusrahastojen lunastus- ja merkintätoimeksiannot, jotka on tehty Säästöpankin verkko- tai mobiilipankissa, puhelin/verkkotapaamisessa tai konttorissa:

• torstaina 28.3.2024 ennen klo 15.00 tehdyt toimeksiannot toteutetaan 28.3. arvolla eli esim. lunastuksesta saatavat varat ovat asiakkaan pankkitilillä pääsiäisen jälkeen tiistaina 2.4.
• torstaina 28.3.2024 klo 15 jälkeen ja tiistaina 2.4.2024 ennen klo 15.00 tehdyt toimeksiannot toteutetaan 2.4.2024 arvolla eli esim. lunastuksesta saatavat varat ovat asiakkaan pankkitilillä keskiviikkona 3.4.2024.

Maksamisen palveluajat

SEPA-tilisiirrot: 28.3.2024 klo 12.55 mennessä tehdyt maksut välitetään eteenpäin saajan pankille samana pankkipäivänä. Tämän jälkeen tehdyt maksut välitetään eteenpäin saajan pankille seuraavana pankkipäivänä eli tiistaina 2.4.2024.

Verkkopankissa (henkilö- ja yritysverkkopankki) 28.3.2024 klo 13 mennessä tehdyt ulkomaanmaksut käsitellään eteenpäin saman päivän aikana. Tämän jälkeen tehdyt maksut käsitellään eteenpäin pääsiäisen jälkeen 2.4.2024.

XML-pikamaksu-aineistot tulee lähettää 28.3.2024 klo 11.55 mennessä.

Pankkiyhteysohjelmilla ja yritysverkkopalvelulla lähetettävät maksut tulee tehdä 28.3.2024 klo 11.55 mennessä, jotta ne käsitellään eteenpäin vielä saman päivän aikana. Tämän jälkeen tehdyt maksut käsitellään eteenpäin pääsiäisen jälkeen 2.4.2024.

Pankkiasioiden hoitaminen onnistuu pääsiäisen aikanakin:

• Verkkopankissa ja Säästöpankin mobiilisovelluksessa
• Chatbot Miljo auttaa 365 päivänä vuodessa 24/7
• Korttien ja verkkopalvelutunnusten sulkupalvelu: +358 20 333 (Säästöpankin kortit) ja +358 800 155 777 (Eurocard-kortit) palvelevat ympäri vuorokauden.
• Otto.- tai TalletusOtto-automaateilla, kun tarvitset käteistä tai haluat tehdä talletuksen (ajantasaiset tiedot automaateista: otto.fi/missa-talletus/)
• Muista myös mahdollisuus nostaa käteistä ostostesi yhteydessä R-kioskeilta, K-ruokakaupoista tai Neste K -liikenneasemilta (lisätietoa: www.saastopankki.fi/kortit)

Säästöpankkilaiset toivottavat kaikille oikein hyvää pääsiäistä!

*pvm/mpm