Ledning av ansvarsfullhet och god förvaltningssed

Målet med Sparbanksgruppens principer för God affärssed (Code of Conduct) är att säkerställa att man handlar ansvarsfullt, etiskt och följer lagar och myndighetsföreskrifter och anvisningar inom Sparbanksgruppen. Alla anställda inom Sparbanksgruppen ska känna till dessa principer och följa dem.

Principerna inkluderar bland annat regleringsenlig verksamhet, beaktande av hållbar utveckling, samarbete och rättvisa, bekämpning av korruption och mutor, intressekonflikter och hantering av konfidentiell information och insiderinformation.

Regleringsenlig verksamhet

Det är ytterst viktigt för Sparbanksgruppen att vi följer gällande lagar och bestämmelser i all vår verksamhet. För att följa lagar och förordningar har Sparbanksgruppen utarbetat principer och riktlinjer som styr verksamheten och som varje anställd måste följa.

Att beakta hållbar utveckling

Att främja målen för hållbar utveckling innebär att vi beaktar och tillämpar principerna gällande miljöpåverkan, social påverkan, såsom mänskliga rättigheter, och god förvaltning i all vår verksamhet. I vår verksamhet uppmärksammar vi faktorer som påverkar klimatförändringen och strävar efter att minska den klimatbelastning vi orsakar.

Vi vill att både våra kunder och samarbetspartner ska kunna lita på vårt omdöme och vår ansvarsfullhet i alla lägen. Sparbanksgruppen stöder och respekterar grundläggande och internationellt erkända mänskliga rättigheter (inklusive arbets- och konsumenträttigheter) och standarder och säkerställer att vår affärsverksamhet inte påverkar de mänskliga rättigheterna negativt.

Vi har i vår hållbarhetsstrategi åtagit oss att minska vårt ekologiska fotavtryck och öka den positiva miljöpåverkan i vår egen verksamhet och värdekedja. Vi strävar efter att främja uppnåendet av målen i Parisavtalet och har satt upp klimatmål i vår hållbarhetsstrategi.

Samarbete och jämlikhet

Grunden för allt vi gör är ett gott samarbete såväl inom Sparbanksgruppen som med våra samarbetspartner. Ett gott samarbete förutsätter en saklig och respektfull behandling samt en öppen och rättvis samverkan.

Vi accepterar varandras olika bakgrunder, skillnader och personliga egenskaper och behandlar alla lika. Vi värdesätter mångfald och ser olika människor som en tillgång. I Sparbanksgruppen godkänns inte att anställda diskrimineras på grund av etnisk bakgrund, kön, religion, ålder eller sexuell läggning. Ingen som helst mobbning, diskriminering eller ofredande tillåts

Bekämpning av korruption och mutor

Korruption är att i vinstsyfte missbruka sitt inflytande. Missbruk kan vara olagligt eller på annat sätt oetiskt. Korruption kan vara till exempel att ge eller ta emot orättvisa förmåner, intressekonflikter eller att gynna vänner eller släktingar. Inom Sparbanksgruppen tillåts inga former av korruption, vare sig inom affärsverksamheten eller partnerrelationer.

Vi är försiktiga när det gäller att ta emot och erbjuda gåvor och gästfrihet. Vi erbjuder eller accepterar aldrig en gåva, gästfrihet eller tjänst som kan tolkas som mutor eller försök att påverka affärsverksamheten.

Intressekonflikter

Med intressekonflikt avses en situation där kundens intresse står i konflikt med det som är bäst för Sparbanken eller ett bolag inom Sparbanksgruppen, eller dess ledning eller en representant för personalen eller en annan kund. Vi identifierar och förebygger aktivt intressekonflikter som kan påverka kundens intressen. Om en intressekonflikt inte kan förhindras berättar vi ärligt också för kunden om att den förekommer.

Sparbanksgruppen har verksamhetsprinciper för hantering av intressekonflikter.

Hantering av konfidentiell information

Vår verksamhet grundar sig på förtroende. Därför är kunduppgifternas konfidentialitet och skyddet av personuppgifter samt att garantera datasäkerheten och skyddet av affärshemligheter ytterst viktigt för oss.

Tillämpandet av bank- och försäkringssekretess är en ovillkorlig förutsättning i all vår verksamhet. Vi behandlar konfidentiell information endast på det sätt och i den omfattning som krävs för att utföra arbetsuppgifterna.

Hantering av insiderinformation

Att använda eller uttrycka insiderinformation är förbjudet. Med insiderinformation avses korrekt och opublicerad information som gäller en eller flera emittenter eller ett eller flera finansiella instrument och som, om den offentliggjordes, sannolikt skulle ha betydande effekter på det finansiella instrumentets eller dess finansieringsderivats pris. Sparbanksgruppens personal kan få insiderinformation till exempel via samtal med kunder.

Vi följer Finansbranschen rf:s instruktioner för handel med finansiella instrument. Genom att följa instruktionerna idkar vi inte handel med våra egna personliga värdepapper eller andra finansiella instrument genom att missbruka insiderinformation eller annan konfidentiell information eller på ett sätt som sätter våra egna intressen framför kundens intressen. Dessutom varken råder eller uppmanar vi till exempel en annan person i vår närmaste krets att göra affärer på ett sätt som vi själva skulle vara förbjudna att göra.

Rapportering av överträdelser

I Sparbanksgruppen uppskattas en miljö som uppmuntrar till fri informationsförmedling. Vi har inrättat en oberoende kanal för rapportering av överträdelser mot regler och bestämmelser, den är öppen dygnet runt och fungerar på alla språk inom Sparbanksgruppen. Den som gör en anmälan via kanalen har skyddad identitet. Anmälningarna hanteras av utsedda personer med oberoende funktioner, och sekretessbestämmelserna i lagen om skydd för personer som rapporterar om överträdelser efterföljs.

Anmälningarna förmedlas alltid också till styrelsens revisionskommitté. Sparbankernas sammanslutning tolererar inte repressalier mot anställda. Våra anvisningar för rapportering av överträdelser har uppdaterats efter att lagen om skydd för visselblåsare trädde i kraft. Läs mer om anvisningarna för rapportering av överträdelser i vår ansvarsrapport.

Du kan läsa Principerna för god affärssed i sin helhet här (pdf).

Läs också mer om principerna för kundkännedom.

År 2022 genomförde vi en väsentlighetsanalys för att identifiera viktiga ansvarsteman och bedöma deras ekonomiska betydelse för vår affärsverksamhet. Som en åtgärd för att hantera och förebygga risker identifierades bland annat tillräckliga avtal vid val av partner och uppföljning av partners verksamhet. Ansvarsfullhet har också beaktats i Sparbanksgruppens leveranskedjor genom att inkludera ansvarsfrågor som en del av en bredare leverantörsenkät.

Väsentliga ansvarsteman

Syftet med ansvarspolitiken är att fungera som vägledning för Sparbanksgruppens ansvar vid sidan av ansvarsprogrammet och färdplanen. Ansvarspolitiken definierar omfattningen och grundprinciperna för Sparbanksgruppens ansvarsarbete. I ansvarspolitiken beskrivs bland annat principerna för ansvarsfullhet i Sparbanksgruppen, Förhållningssätt till hållbart placerande, finansiering och rådgivning, uteslutning i placering och finansiering samt rapportering relaterad till ansvarspolitiken.

Våra grundläggande principer för ansvarsfullhet är:

• Vi är engagerade i god förvaltningssed, agerar på ett transparent sätt och följer de etiska principerna.
• Vi är engagerade i att bedöma och hantera risker. Vi tolererar inte korruption, mutor, penningtvätt eller finansiering av terrorism.
• Vi är engagerade i att främja välbefinnande på arbetsplatsen, ledarskap, mångfald och jämställdhet.
• Vi är engagerade i socialt ansvarstagande och främjar positiva effekter som tillväxt, välbefinnande och ekonomisk kompetens i de lokala samhällen vi tillhör. Vi främjar ansvarstagande också i våra partnerskap.
• Vi har tillsammans med våra kunder och samarbetspartner åtagit oss att bedöma vårt fotavtryck och främja miljöeffektivitet och positiva effekter på miljö och klimat. Vi finansierar och investerar ansvarsfullt genom att utveckla hållbar finansiering och tjänster.

Läs mer om vår ansvarspolitik (pdf).

I Sparbankernas kapitalförvaltnings placeringsverksamhet beaktas också ansvaret. Vi följer principerna för ansvarsfulla placeringar i alla våra fonder. Genomförandet sker genom här fastställda tillvägagångssätt och varierar något mellan tillgångsslagen.

Principerna för ansvarsfullt placerande beskriver bland annat processen för ansvarsfullt placerande, ledning och organisation av ansvar, hänsyn till ansvarsfaktorer i placeringsverksamheten, övervakning av efterlevnaden av internationella normer och avtal, aktivt ägande och påverkan, tematiska placeringar och slagkraft, uteslutning, gynnande och rapportering relaterad till principerna för ansvarsfullt placerande.

Läs mer om våra principer för ansvarsfullt placerande (pdf, på finska).

Syftet med Sp-Fondbolags ägarstyrning är framför allt att bevaka andelsägarnas gemensamma intressen. Med fondandelsägarnas gemensamma intressen avses en så positiv utveckling av värdet på deras fondandelar som möjligt i förhållande till den placeringspolicy och risknivå som fastställs i fondens stadgar. I tillämpningen av ägarpolitiken innebär agerande i enlighet med fondandelsägarnas gemensamma intresse att andras intressen ska komma i andra hand om de avviker från fondandelsägarnas intressen.

Sp-Fondbolag anser att fondplacering är en långsiktig verksamhet och rekommenderar i regel aktiefonder till sina kunder som långsiktiga placeringar. Därför ska ägarinflytandet användas så att bolagens värde och därigenom fondandelarnas värde utvecklas positivt på lång sikt. I ägarpolitiken beskrivs bland annat metoder för och användningen av ägarstyrning, intressekonflikter och rapportering i samband med ägarpolitiken.

Läs mer om vår ägarpolitik (pdf, på finska).

Sparbanksgruppen tillämpar principerna för ansvarsfull och hållbar kreditgivning, vars syfte är att fungera som en riktlinje för ansvarsfull kreditgivning i Sparbanksgruppen tillsammans med Sparbanksgruppens ansvarsstrategi, ansvarspolicy och andra riktlinjer för kreditgivning. Syftet med principerna är att definiera hur man i Sparbanksgruppens utlåning tar hänsyn till ESG-faktorer och risker, exkluderingskriterier och ESG-kriterier för hållbar utlåning samt vilken typ av hållbar utlåning som stöds.

Syftet med Sparbanksgruppens hållbarhetsstrategi är bland annat att öka andelen gröna fonder och hållbara placeringar, minska det ekologiska fotavtrycket och öka den positiva miljöpåverkan i den egna verksamheten och värdekedjan. Sparbanksgruppens mål är att sätta upp klimatfrämjande mål som gäller miljön, samhället och god förvaltning, d.v.s. så kallade ESG-kriterier, för 30 % av företagslånen inom utvalda industrisektorer senast år 2035. När det gäller lån för bostäder, bostadsfastigheter och kommersiella fastigheter siktar Sparbanken på att uppnå koldioxidneutralitet senast 2050. Genom dessa mål stöder Sparbanksgruppen utvecklingen och integriteten av hållbar kreditgivning.

Hållbar kreditgivning

Processen för hållbar kreditgivning är integrerad som en del av den övergripande kreditgivningsprocessen. När det gäller hållbar kreditgivning bedöms finansieringsmålen för privat- och företagsutlåning med nuvarande ESG-kriterier och riktlinjer för ansvarsfull kreditgivning. Övervakningen av kreditprocessen är en del av Sparbanksgruppens allmänna lednings- och övervakningsprocesser, för vilka Sparbanksgruppens interna anvisningar följs.

För att främja en enhetlig process för beviljande av kredit har i Sparbanksgruppens kreditanvisning fastställts ESG-kriterier för utvalda verksamheter som man vill stödja och som skapar möjligheter för Sparbanksgruppens kunder. Dessa verksamheter inkluderar till exempel hållbart jordbruk, skogsbruk och fiske, hållbar industri, hållbar energi, hållbart byggande och hållbar fastighetsbransch, hållbara transporter, lagring och grossist- och detaljhandel med motorfordon samt hållbar vattenförsörjning och avfallshantering och renhållning.

ESG-kriterierna har fastställts genom att bland annat tillämpa Europeiska investeringsfondens (EIF) kriterier för ansvarsfulla projekt, principerna för självreglerande och handelsorganisation för kapitalmarknadsaktörer (ICMA) om gröna obligationer, EU:s taxonomikriterier och marknadspraxis till tillämpliga delar. Dessutom anger kreditanvisningen mer specifika uteslutningsprinciper relaterade till vissa sektorer, till exempel tobaks- eller cannabisindustrin, vuxenunderhållningsproduktion (K-18), militär användning av kontroversiella vapen, barnarbete och snabblånsföretag samt kriterier för noggrant övervägande, till exempel med avseende på spelverksamhet, energibolag som i stor utsträckning använder sig av fossila energikällor, branscher med stora miljökonsekvenser, betydande eller kemisk skogsindustri, aktörer inom den intensiva djurindustrin som hör samman med brott mot djurens rättigheter samt företag som har anhängiggjorda och lagakraftvunna brott mot mänskliga eller arbetsrättsliga rättigheter, eller brott mot miljö-, skatte- eller konkurrenslagstiftningen som Sparbanksgruppen känner till eller som är allmänt kända.

Att säkerställa en hög nivå för dataskyddet och informationssäkerheten är av stor betydelse i Sparbanksgruppens hela verksamhet, eftersom vi är verksamma i en bransch som kräver särskilt förtroende. Dataskydd är en del av vår kundorienterade verksamhet och vi tar på ett övergripande sätt hänsyn till frågor som rör behandling av personuppgifter i all vår verksamhet.

I sin verksamhet följer Sparbanksgruppen EU:s allmänna dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation, GDPR) och annan dataskyddslagstiftning. Uppgifterna om alla kunder hos banker och företag som tillhör Sparbanksgruppen omfattas av banksekretess, försäkringssekretess eller liknande sekretessförpliktelser, oavsett om kunden är en privat- eller företagskund. När det gäller dataskydd deltar vi dessutom i finansbranschens dataskyddssamarbete.

Vi utvecklar och upprätthåller våra dataskyddsprocesser och verksamhetsmodeller för att skydda våra kunders och andra intressentgruppers rättigheter och friheter vid behandlingen av personuppgifter. Vi har utförligt reviderat vår verksamhet, förnyat anvisningarna och effektiviserat utarbetandet av konsekvensbedömningar avseende dataskyddet (Data Protection Impact Assesment) i samband med nya produkter och tjänster utöver lagstiftningens bindande karaktär.

Vi har inrättat en oberoende dataskyddsorganisation som stöd för dataskyddsombudet och som leds av dataskyddsombudet. I dataskyddsorganisationen har ingått Sparbankens och företagens kontaktpersoner för dataskydd samt Dataskyddsgruppen, som består av representanter för Centralinstitutet från riskkontrollen, affärsverksamheten, personaladministrationen och informationshanteringen. Varje Sparbanksanställd ansvarar för att i enlighet med sin roll följa de regler och anvisningar som hör samman med dataskydd, inklusive att lyfta fram observationer och eventuella missförhållanden.

Vår verksamhet styrs av principerna för dataskyddskrav som bekräftats av styrelsen för sammanslutningens centralinstitut och har införts i varje Sparbank och företag i deras styrelser, samt andra anvisningar som gäller dataskydd. Ansvaret för genomförandet av dataskyddet ligger hos den högsta och operativa ledningen i de Sparbanker och företag som tillhör Sparbanksgruppen samt centralinstitutet. Sparbanksgruppen har tillgång till vederbörliga tekniska, organisatoriska och administrativa förfaranden för att skydda alla data i vår besittning mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, överlåtande, ändringar och förstörelse.

Dessutom omfattar dataskyddsombudets ställning och uppgifter principerna för dataskyddsombudet som har bekräftats av styrelsen för sammanslutningens centralinstitut och har införts i varje Sparbank och företag i dess styrelser. Principerna gällande dataskyddsombudet baseras på de tvingande bestämmelserna i GDPR och dataskyddsmyndigheternas riktlinjer.

Informationssäkerhet

Informationssäkerhet och tillhandahållande av säkra tjänster till kunder är grunden för en framgångsrik bankverksamhet. Under de senaste åren har kunderna i finländska banker drabbats av ett omfattande nätfiske och bedrägeriförsök gällande nätbankskoder. Det är möjligt att läget förblir likadant även under kommande år. Sparbanksgruppen har utvecklat säkerheten i sina tjänster och IT-system på lång sikt. Olika cyberhot och förändringar i nätbrottslingars agerande förutsätter att säkerhet i olika former är ett fokusområde i utvecklingen av vår verksamhet även i framtiden. Den förändrade verksamhetsmiljön kräver också fortfarande ökade satsningar på att handleda, stödja och upplysa kunderna i fråga om säker användning av digitala tjänster.

Andra relaterade ämnen:

Kampanjen Se upp, kontrollera och varna

Hur skyddar man sig mot nätfiske?