Hjälp via telefon, även som identifierad

Spärrtjänsten hjälper dygnet runt

Om Sparbankens kort eller dina nätbankskoder försvinner eller om du misstänker att de har hamnat i fel händer, agera snabbt! Ring +358 20 333 – eller använd kortets spärrbot.

Om ditt Företagskort försvinner, ring så snart som möjligt till Eurocard-kortens spärrtjänst på +358 800 155 777.

När ska du ringa Sparbankens kundtjänst?

Ärenden som du snabbast uträttar via telefon är bland annat:

• En låst nätbank och du kommer inte vidare. Prova först på de här anvisningarna. 
• Brådskande rådgivning, till exempel med Sparbankens betalkort.

Kundtjänstens telefonnummer, hela Finland

Privatkunder, kundtjänst

tfn 0100 5656 (lna/msa)
mån–fre 8–18

Om du ringer från utomlands använd nummer +358 10 773 6800

Företagskunder, kundtjänst

tfn 0100 5454 (lna/msa)
mån–fre 8–18

Om du ringer från utomlands använd nummer +358 10 773 6800

Identifiering i telefon

För att gå vidare med bankärenden via telefon måste du först identifiera dig.

Som privatkund hos oss kan du identifiera dig med appen Sparbanken Identifiering redan innan samtalet kopplas till experten. Du får anvisningar om identifiering medan du köar.

Som företagskund hos Sparbanken kan du identifiera dig med appen Sparbanken Identifiering under ett samtal.

Identifiering med en annan banks koder är möjlig med en fyrsiffrig kod, som du får under ett samtal från en av Sparbankens experter. Ange koden du fick här.

Kom ihåg att en bank eller myndigheterna aldrig ber dig ange personliga eller företagets bankkoder, lösenord eller betalkortets koder, till exempel via telefon, textmeddelande eller e-post.

Telefonnummer till de lokala Sparbankernas experter

Med rikstäckande nummer kan du enkelt gå vidare, oavsett vilken din lokala Sparbank är.

Vår människoorientering syns även i det faktum att du också kan ringa en lokal expert direkt. Telefonnummer och presentationer av våra experter finns på din lokala Sparbanks egen webbplats, i avsnittet om personalen.